ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора об оказании услуг

1.Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (Офертой) Лукиной Марины Николаевны (далее — Исполнитель), адресованным неопределенному кругу лиц (далее — Заказчик), заключить договор об оказании платных образовательных услуг (далее — Договор) на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком.
1.3. Договор, заключенный посредством акцепта настоящей Оферты, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.

2. Термины и определения

В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

• Оферта — настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://dizainerpro.ru/ (и на иных страницах/поддоменах Сайта).
• Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем совершения действий по 100% или частичной оплате Услуг.
• Исполнитель — Лукина Марина Николаевна, плательщик налога на профессиональный доход (Самозанятая).
• Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, осуществившее Акцепт Оферты.
• Сайт — открытый для свободного доступа информационный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу: https://dizainerpro.ru (включая все уровни домена и поддомены), содержащий информацию об Услугах.
• Услуга/Курс — предоставление платного доступа к обучающим материалам (видеоурокам, текстам, заданиям) и обратной связи (если предусмотрено тарифом) посредством сети Интернет.

3.Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательно-информационные услуги (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги.
3.2. Конкретный вид Услуг, наименование Курса, Тариф, срок доступа и стоимость определяются Заказчиком при выборе продукта на Сайте и фиксируются в момент оплаты.
3.3. В рамках настоящей Оферты Исполнитель реализует следующие типы информационных продуктов (Курсов):

• Тип 1: «Базовые инфопродукты» (Курсы в записи, Гайды, Вебинары без обратной связи).
• Тип 2: «Продукты с условным доступом» (Трипваеры, марафоны с обязательными заданиями).
• Тип 3: «Потоковые курсы с сопровождением» (Курсы с кураторами, ВИП-тарифы, живые сессии).

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Права и обязанности Исполнителя:
4.1.1. Исполнитель обязуется организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с выбранным Тарифом.
4.1.2. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика в строгом соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и законодательством РФ (152-ФЗ).
4.1.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять график размещения обучающих материалов и проведения обратной связи, уведомив об этом Заказчика через каналы связи (Telegram-канал Курса), при условии сохранения общего объема Услуг.
4.1.4. Право на модерацию: Исполнитель вправе немедленно заблокировать участие Заказчика в общих чатах или прямых эфирах без возврата денежных средств в случае:

• Разжигания конфликтов, использования ненормативной лексики, оскорбления Исполнителя, кураторов или других участников;
• Размещения рекламы сторонних проектов или спама;
• Призывов к складчине или пиратству.
• Блокировка в чате не означает прекращение доступа к урокам (если уроки размещены на платформе), но лишает права на обратную связь.

4.1.5. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц (кураторов, технических специалистов) без предварительного согласия Заказчика.

4.2. Права и обязанности Заказчика:
4.2.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию при регистрации. В случае ошибки в e-mail или никнейме Telegram ответственность за неполучение доступа лежит на Заказчике.
4.2.2. Интеллектуальный суверенитет: Заказчик обязуется не копировать, не распространять материалы, не передавать доступы третьим лицам, а также не использовать материалы Курса для обучения нейросетей (ИИ), создания собственных курсов, гайдов или иных конкурирующих инфопродуктов. Нарушение данного пункта влечет ответственность, предусмотренную разделом 10 настоящей Оферты.
4.2.3. Заказчик обязан самостоятельно следить за уведомлениями в общем чате Курса и почтовом ящике. Ссылка, попавшая в папку «Спам», считается доставленной надлежащим образом.
4.2.4. Заказчик обязан выполнять практические задания (Домашние работы) лично. Если Заказчик сдает чужую работу, Исполнитель вправе не засчитывать задание.
4.2.5. Заказчик вправе отказаться от Услуг и запросить возврат средств строго в соответствии с разделом «Порядок возврата» настоящей Оферты.

5. Порядок и условия оказания услуг

5.1. Доступ к обучающим материалам предоставляется Заказчику после 100% оплаты (если иное не предусмотрено условиями рассрочки) путем направления ссылки или кодов доступа на электронную почту, указанную Заказчиком, либо в мессенджер Telegram.
5.2. Правила для продуктов Типа 1 ("Дизайнер ПРО", записи): Услуга считается оказанной Исполнителем в полном объеме и надлежащего качества в момент направления Заказчику ссылки на доступ к материалам. С этого момента возврат денежных средств не производится, так как информация считается потребленной.
5.3. Правила для продуктов Типа 2 (Трипваер «3 способа найти клиента» и аналоги):
5.3.1. Услуга оказывается поэтапно.
5.3.2. Этап 1 (Базовый): Предоставление доступа к вводным урокам и теоретической части. Стоимость этого этапа составляет 90% от цены продукта. Услуга в этой части считается оказанной в момент предоставления доступа.
5.3.3. Этап 2 (Бонусный/Практический): Предоставление доступа к финальному модулю («Секретный урок» или иные бонусные материалы) осуществляется исключительно при условии выполнения Заказчиком практического задания (Домашней работы) и предоставления отчета в форме, установленной Исполнителем.
5.3.4. В случае невыполнения Заказчиком практического задания доступ к Этапу 2 не предоставляется. Это не является неисполнением обязательств со стороны Исполнителя и не влечет за собой возврат денежных средств, так как доступ к Этапу 2 является поощрительным бонусом за активность.
5.4. Правила для продуктов Типа 3 (Основной курс «Богатый дизайнер инфографики», Тарифы с обратной связью и ВИП):
5.4.1. Срок оказания услуг (Период обучения) определяется датами потока, указанными на Сайте или в закрытом канале Курса.
5.4.2. Обратная связь (проверка домашних заданий, ответы Куратора) осуществляется только в период потока и в течение 1 (одной) календарной недели после официальной даты окончания потока.
5.4.3. Для ВИП-тарифов: Услуги по проведению персональных встреч (созвонов) и групповых разборов должны быть востребованы Заказчиком в период потока.
5.4.4. Правило сгорания услуг: По истечении 1 (одной) календарной недели с даты окончания потока все обязательства Исполнителя, включая проверку оставшихся домашних заданий и проведение непроведенных персональных встреч, считаются исполненными в полном объеме. Неиспользование Заказчиком права на встречу или проверку в установленный срок не является основанием для возврата средств или продления сроков обучения.
5.5. Требования к конфиденциальности при выполнении заданий:
5.5.1. При выполнении практических заданий (в том числе для Трипваера), требующих предоставления скриншотов переписок, документов или работ, Заказчик обязан обезличить (скрыть, замазать) любые персональные данные третьих лиц (ФИО, фото, телефоны клиентов), которые могут присутствовать на скриншотах.
5.5.2. Заказчик несет полную ответственность за правомерность передачи Исполнителю любой информации, содержащей данные третьих лиц.

6. Стоимость услуг и порядок расчётов

6.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте Исполнителя на странице соответствующего Курса/Тарифа.
6.2. Цены указаны в валюте Российской Федерации (рубль). НДС не облагается в связи с применением Исполнителем специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» (Самозанятый).
6.3. Оплата производится в размере 100% предоплаты (если иное не предусмотрено условиями банков-партнеров о рассрочке) в безналичном порядке через платежный сервис Robokassa или иные платежные системы, подключенные на Сайте.
6.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент поступления информации об успешной транзакции от платежной системы (агрегатора) или зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
6.5. Исполнитель вправе в любое время изменять стоимость Услуг. Новая стоимость не распространяется на Услуги, уже оплаченные Заказчиком.
6.6. Чеки об оплате формируются и направляются Заказчику в соответствии с законодательством РФ (ФЗ-422 о самозанятых или ФЗ-54 при участии посредника-агрегатора).

7. Конфиденциальность и безопасность

7.1. При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
7.2. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в целях исполнения настоящего Договора в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте. Акцептуя Оферту, Заказчик дает согласие на такую обработку.
7.3. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию. Для целей Договора конфиденциальной считается:

• Для Исполнителя: любые персональные данные Заказчика и содержание его личных переписок с кураторами.
• Для Заказчика: любые материалы Курса, методики, структура обучения, а также персональные данные других участников обучения, ставшие известными в общих чатах.

7.4. Заказчик гарантирует, что при выполнении домашних заданий (предоставлении скриншотов рабочих переписок, кейсов) он самостоятельно получил согласие третьих лиц на передачу их данных, либо провел полное обезличивание (сокрытие) имен, телефонов и фотографий третьих лиц. Исполнитель не несет ответственности за нарушение Заказчиком прав третьих лиц на тайну переписки.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами государственных органов, техническими сбоями в работе глобальной сети Интернет, блокировкой мессенджера Telegram или платформы Tilda на территории РФ.
8.2. В случае сбоя работы сторонней платформы (Telegram, GetCourse, Tilda), не зависящего от Исполнителя, сроки обучения продлеваются на период устранения сбоя. Возврат денежных средств по причине технических сбоев сторонних сервисов не производится.
8.3. Сторона, для которой наступил форс-мажор, обязана уведомить другую Сторону в течение 3 (трех) календарных дней через e-mail или канал Курса.

9. Ответственность Сторон

9.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования Заказчика и т.п.
9.2. Отказ от гарантий результата: Исполнитель не гарантирует, что использование материалов Курса приведет к достижению Заказчиком каких-либо конкретных финансовых показателей, увеличению клиентской базы или получению прибыли. Услуги носят информационно-консультационный характер. Все кейсы и примеры доходов, приведенные на Сайте или в уроках, являются частными случаями и не являются обещанием аналогичного результата для Заказчика.
9.3. Несогласие Заказчика с мнением Кураторов, методикой обучения или стилем подачи материала не является основанием для возврата денежных средств или предъявления претензий по качеству Услуг.
9.4. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается суммой платежа, фактически полученного Исполнителем от Заказчика. Упущенная выгода возмещению не подлежит.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Все материалы Курсов (тексты, видео, методички, дизайн презентаций, структура уроков, а также аудиовизуальные произведения) являются объектом исключительных авторских прав Исполнителя.
10.2. Заказчику предоставляется право использования материалов на условиях простой (неисключительной) лицензии только для личного обучения. Срок действия лицензии ограничен сроком доступа к Курсу. 10.3. Запрещается: скачивать видеоуроки (если функционал Сайта не предусматривает кнопку «Скачать»), передавать доступы (логин/пароль) третьим лицам, организовывать «складчины», размещать материалы в открытом доступе или перепродавать их.
10.4. Штрафная санкция: В случае нарушения п. 10.3 (в том числе при обнаружении факта доступа к аккаунту Заказчика с IP-адресов разных географических регионов одновременно, что свидетельствует о передаче доступа), Заказчик обязан выплатить Исполнителю штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый факт нарушения. 10.5. В случае нарушения интеллектуальных прав Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор и заблокировать доступ Заказчика к Курсу без возврата денежных средств (сумма оплаты удерживается в счет частичного погашения штрафа).

11. Срок действия настоящей Оферты

11.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11.2. В части обязательств по конфиденциальности и защите интеллектуальных прав Договор действует бессрочно.
11.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения на сайте Исполнителя в сети «Интернет», в Личном кабинете Заказчика, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.
11.4. Изменения, внесенные Исполнителем в Договор и опубликованные на сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Заказчиком в полном объеме.

12. Порядок расчёта суммы к возврату

12.1. Расчет суммы возврата производится по формуле: S = O - (U + R), где:

• S — сумма к возврату;
• O — общая сумма, оплаченная Заказчиком;
• U — стоимость услуг, фактически оказанных на момент получения заявления (открытых уроков/модулей);
• R — фактические расходы Исполнителя (комиссии банковских систем, налоги, оплата сервисов).

12.2. Стоимость материалов: Поскольку Курс является комплексным продуктом, Стороны договорились оценивать стоимость этапов обучения следующим образом:

• Для Продуктов Типа 2 (Трипваер): Стоимость первого этапа (предоставляется сразу) составляет 90% от цены продукта. Стоимость второго этапа (бонусного) — 10%.
• Для Продуктов Типа 3 (Основной курс):
• Вводный модуль и организационные материалы — 30% от общей стоимости Курса (считается оказанной в момент старта обучения).
• Каждый последующий модуль/урок оценивается пропорционально их количеству в программе. Услуга по предоставлению доступа к модулю считается оказанной в момент открытия доступа к нему в личном кабинете/канале, независимо от того, просмотрел его Заказчик или нет.

12.3. Невозвратные потери: Комиссии платежных систем (Робокасса и др.) и банковские проценты (при рассрочке) являются расходами третьих лиц и не подлежат возврату Исполнителем, так как удерживаются банком в момент транзакции.

13. Дополнительные условия

13.1. Претензионный порядок: Все споры и разногласия решаются путем переговоров. Срок рассмотрения письменной претензии — 10 (десять) рабочих дней. Претензии принимаются исключительно на электронную почту Исполнителя: zedko11986@gmail.com.
13.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор передается на разрешение в суд по месту жительства Исполнителя (договорная подсудность), либо по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей (если применимо).
13.3. Юридическая сила переписки: Стороны признают юридическую силу за электронной перепиской, документами и сообщениями, направленными через мессенджер Telegram (с аккаунтов, указанных при регистрации) и электронную почту. Скриншоты переписки могут быть использованы в качестве доказательств в суде.
13.4. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным не влечет недействительности остальных положений.
13.5. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, решаются в соответствии с материальным правом РФ.
13.6. В качестве языка Договора, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон, Стороны определили русский язык.
13.7. Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения подобных нарушений в будущем.
13.8. Если на Сайте Исполнителя есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования. Исполнитель не несет ответственность за содержание таких сайтов и за любые убытки, возникшие в результате их использования.

14. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Лукина Марина Николаевна
Налоговый режим: Налог на профессиональный доход (Самозанятая) ИНН: 771482426012
Контакты для связи и направления претензий:
E-mail: zedko11986@gmail.com Telegram: https://t.me/marina_zedko Телефон: +7 964 775-50-76 (для экстренной связи)