Давай честно: ты наверняка хоть раз ловила себя на мысли «Ну что я такого сделала, чтобы просить больше? Просто оформила карточку товара…»
И вот в этой фразе спрятан твой главный тормоз в росте цен.
Ты не просто рисуешь — ты помогаешь клиенту зарабатывать.
И если ты сама этого не понимаешь, то клиент тем более не будет воспринимать тебя как ценного партнёра. Он будет искать подешевле, торговаться, скидывать цену, потому что для него ты — “ещё один дизайнер из десятка”.
Но как только ты меняешь точку зрения и начинаешь говорить с клиентом языком его выгоды, а не своих трудозатрат, твой статус и ценник меняются без боли.

Клиент платит за результат, а не за часы.
Ему всё равно, сколько времени ты потратила — важно, что благодаря твоей инфографике его товар выделился и стал продаваться лучше.

Ценность выше — цена выше.
Когда ты показываешь, что понимаешь бизнес клиента, ты переходишь в другую лигу. И там нет «торга за каждую копейку».

Меньше конкуренции, больше доверия.
Исполнителей много. Партнёров, которые думают о продукте, — единицы. За таких держатся.

Долгосрочные контракты.
Если ты помогаешь решать проблемы, с тобой будут работать не разово, а постоянно.

Пошаговая методика:
как перестать быть “руками” и стать решателем проблем

1. Сдвинь фокус с “что я делаю” на “зачем я это делаю”.
Перед началом работы задай клиенту 3 ключевых вопроса:

• Какая цель у проекта (увеличить продажи, повысить конверсию, выделиться среди конкурентов)?
• Какие проблемы сейчас есть с карточками или визуалом?
• Каким он видит идеальный результат?

2. Переводи свои действия в ценность.
Не «отрисовала баннер», а «создала баннер, который закроет возражение клиента и усилит желание купить».
3. Покажи, что понимаешь его рынок.
Изучи конкурентов клиента, выдели, чем они выигрывают и проигрывают, и предложи решение.
4. Формулируй свои предложения через пользу для бизнеса.
Например:
Вместо «Давайте я добавлю сюда иконки» — «Если мы добавим иконки с ключевыми преимуществами, они сразу считываются и удержат внимание, что увеличит кликабельность карточки».
5. Закрепляй это в переписке и портфолио.
Каждый кейс оформляй с упором на результат, а не на процесс.

Реальный кейс

Было:
Ученик курса оформлял карточки товара по ТЗ клиента. Цена за проект — 1 500 ₽. Клиент периодически возвращался, но всегда торговался.

Действия:

• Перестал просто “выполнять задания”.
• Начал спрашивать про цели карточек и проблемы продаж.
• Предложил добавить блок с конкурентными преимуществами и изменить цветовую гамму для выделения в выдаче.

Стало:
Клиент получил рост продаж на 28% в течение месяца. Цена за следующий проект — 4 500 ₽. Через 2 месяца подписали договор на постоянное ведение карточек с ежемесячным платежом 15 000 ₽.

Практическое упражнение (15 мин)

Возьми 3 своих прошлых проекта и перепиши их описание в портфолио:

• Укажи задачу клиента.
• Опиши, что ты сделала.
• Добавь, какую проблему решило твоё оформление (даже если это очевидно).
• Формулируй так, чтобы это звучало как улучшение для бизнеса, а не просто «сделала красиво».

Помнишь то чувство, когда тебе хочется назвать цену выше, но язык как будто прилип к нёбу, и в итоге ты озвучиваешь старую, заниженную сумму?
А потом сидишь и думаешь: «Ну почему я опять продешевила?»

Вот это и есть финансовый самосаботаж — страх, который мы сами себе создаём. И он не исчезнет сам по себе. Но его можно разобрать на части и выключить.

И, спойлер: в 90% случаев клиент вовсе не обидится на повышение, если оно обосновано. Проблема не в нём — проблема в твоей внутренней готовности называть и отстаивать свой новый чек.

Без роста цен ты упираешься в потолок.
Можно работать больше, но не зарабатывать больше.

Страх чувствуют клиенты.
Если ты сама не веришь в свою цену, клиент это считывает и начинает торговаться.

Отказы — это фильтр, а не трагедия.
Те, кто «отсеются» при повышении, часто не ценили твою работу изначально.

Высокий чек привлекает других клиентов.
Люди доверяют тем, кто ценит свой труд.

Пошаговая методика: как отключить страх и спокойно повышать цены

1. Вычисли источник страха.
Запиши, что именно тебя пугает:
потерять клиентов?
услышать «дорого»?
сравнение с другими?
Когда страх конкретен, с ним проще работать.

2. Пересчитай цифры.
Посмотри, сколько ты реально тратишь времени и сил на проект, сколько тебе нужно для комфортного дохода. Часто мы недооцениваем себестоимость своей работы.

3. Сделай повышение частью плана, а не импровизацией.
Повышать цены каждый год или после определённого количества проектов — это нормально. У многих успешных фрилансеров есть график повышения.

4. Подготовь аргументы.

• Опыт вырос (новые навыки, программы, курсы).
• Портфолио стало сильнее.
• Ты улучшила процесс (сроки, качество, сервис).

5. Проговори цену до клиента.
Да-да, вслух. Перед зеркалом, в записи, с другом. Чтобы когда озвучиваешь её заказчику, голос звучал уверенно.

6. Запасись фразами на случай «дорого».
Например:
Понимаю вас, но сейчас я работаю в другом ценовом диапазоне, и качество, которое вы получите, того стоит.

Реальный кейс

Было:
Одна из учениц курса полгода работала по 400 ₽ за обложку. Боялась повышать, думая, что клиенты уйдут.

Действия:

• Составила список, чем её работа стала лучше за это время.
• Прописала новый прайс и аргументы.
• Сообщила постоянным клиентам о повышении за 2 недели до новых цен.

Стало:
Из 5 постоянных клиентов ушёл только 1 (и тот был самым сложным). Остальные остались, а новые начали приходить на новый чек — 950 ₽ за карточку. Доход вырос почти вдвое без увеличения часов работы.

Цена в дизайне — это не просто сумма за проделанную работу.

Это отражение твоей ценности, уровня опыта, качества результата и той трансформации, которую получает клиент.

Если ты ставишь низкий ценник просто потому, что «так берут новички» или «мне же нужно набрать портфолио» — ты автоматически попадаешь в ловушку демпинга.

И выбраться из неё потом будет крайне сложно: клиенты, привыкшие платить мало, будут тянуть тебя вниз.

Важно: ценность твоей работы растёт не только за счёт опыта, но и за счёт понимания, какую прибыль или выгоду она приносит заказчику.

Ты можешь быть гениальным дизайнером, но если не умеешь правильно оценивать свою работу — рынок решит это за тебя. И поверь, он поставит ценник гораздо ниже, чем ты заслуживаешь.

Три кита ценообразования

1. Себестоимость — это твои реальные затраты на выполнение заказа. Сюда входит не только время, но и:

• стоимость программ (подписка на Photoshop, Figma, нейросети);
• электричество, интернет, компьютер;
• налоги (если ты самозанятый или ИП);
• обучение (курсы, книги, консультации).

2. Рыночная цена — диапазон стоимости по рынку для аналогичной услуги. Не «усреднёнка», а вилка цен у дизайнеров твоей ниши и уровня.

3. Ценность результата — сколько пользы получает клиент. Если твой дизайн приносит ему +300 000 ₽ в обороте, логично, что он стоит не 500 ₽.

Запомни: себестоимость — это база, рыночная цена — ориентир, ценность — аргумент для повышения чека.

Как анализировать конкурентов без самообесценивания

• Ищи своих по уровню: не сравнивай себя с новичками из фриланс-биржи за 300 ₽.
• Смотри портфолио и подачу: у кого-то визуал и тексты тянут цену вверх.
• Отслеживай специализацию: узкая ниша (например, рич-контент для премиум-сегмента) всегда дороже, чем «дизайн всего подряд».

Пример:
два дизайнера делают карточки товара.
Один — «для всех», берёт 500 ₽.
Второй — только для премиум-брендов одежды, 1 500 ₽.
Разница — в позиционировании и целевой аудитории.

Формула комфортного чека

• Определи, сколько ты хочешь зарабатывать в месяц.

Допустим, 120 000 ₽.

• Вычти обязательные расходы:

(программы, реклама, обучение, налоги) — пусть это 20 000 ₽.

• Оставшуюся сумму раздели на количество заказов, которое реально выполнить без выгорания.
• Например, комфортно брать 8 заказов в месяц.

Формула:
(Желаемый доход + расходы) ÷ кол-во заказов = комфортный чек
(120 000 + 20 000) ÷ 8 = 17 500 ₽ за проект.

Почему демпинг — тупик

Демпинг — это когда ты намеренно ставишь цену ниже рынка, чтобы «зацепить» клиента.
Но:

• ты привлекаешь клиентов, которые выбирают по цене, а не по качеству;
• растёт нагрузка, падает качество, наступает выгорание;
• повысить цену потом в разы сложнее, чем стартовать с адекватной.

Практическое упражнение (15–20 мин)

• Посчитай свои реальные расходы за месяц:

— подписки и программы (генерация фоток, Photoshop и др.)
— интернет, электричество, техника
— обучение и курсы
— налоги и прочие обязательные платежи

• Определи желаемый чистый доход в месяц, который позволит тебе комфортно жить и развиваться.
• Подумай, сколько проектов реально сделать в месяц без выгорания и потери качества.
• Рассчитай комфортный чек по формуле:

(Желаемый доход + расходы) ÷ количество проектов = цена за проект.

• Проанализируй 3 конкурентов в своей нише:

— их цены, уровень, специализацию
— выдели, чем твой подход отличается и почему ты можешь брать больше.

• Составь 3 аргумента, почему твой чек оправдан и выше среднего.

Почему выгоднее продавать
«результат под ключ», а не отдельные правки

Самая большая ошибка начинающих дизайнеров — продавать своё время, а не ценность результата.

Когда вы берёте деньги за часы работы, клиент начинает сравнивать вас с теми, кто дешевле.

А когда вы продаёте готовое решение под ключ — он сравнивает по качеству, скорости и удобству, а не по цене.

В инфографике это особенно важно:
клиенту не нужен «час работы в Фигме»,
ему нужен визуал, который продаёт его товар.

Когда вы упаковываете работу как готовое решение, вы:

• снимаете с клиента головную боль и лишние этапы согласований;
• выглядите профессиональнее (у вас есть готовые пакеты, как у серьёзных компаний);
• повышаете средний чек автоматически.

Как оформить 2–3 пакета услуг так, чтобы средний чек вырос

Оптимальная структура — три тарифа:

1. Базовый — минимальный набор, который решает основную задачу. Цена доступная, но без «вкусных» бонусов.
2. Оптимальный — основной пакет, куда вы включаете всё нужное, и он выглядит как самое выгодное предложение.
3. Премиум — максимальный пакет с дополнительной ценностью: быстрые сроки, дополнительные форматы, расширенная работа.

Принцип якоря цены:

• Базовый пакет нужен, чтобы показать доступную «точку входа».
• Оптимальный — чтобы большинство выбрали его (он самый сбалансированный).
• Премиум — чтобы показать, что вы можете работать «на максимум» и чтобы средний чек казался адекватным на фоне дорогого тарифа.

Пример для дизайна инфографики:

• Базовый — Обложка + 3 изображения инфографики в галерею для карточки товара.
• Оптимальный — 2 вида обложки + 8 изображений.
• Премиум — всё из оптимального + фотообработка + полный рич на 10 слайдов + срочное выполнение + генерация необходимых изображений.

Практическое упражнение (15 мин)

Выпиши на листе или в таблице все услуги, которые ты оказываешь (даже мелкие).

1. Раздели их на категории: базовые (минимум, без которых нельзя), расширенные (дополняют базу), премиум (дают максимальную ценность).
2. Составь 3 пакета, начиная от минимального до самого дорогого. В каждом пакете должно быть:

• Чёткое название.
• Понятный список того, что клиент получает.
• Сроки и формат сдачи результата.
• Финальная цена.

1. Проверь: твой средний чек должен увеличиться за счёт того, что «Оптимальный» и «Премиум» выглядят привлекательнее Базового.
2. Протестируй пакеты на 2–3 клиентах и зафиксируй, какой пакет выбирают чаще.

Введение

Повышение цен — это не «прихоть дизайнера», а естественный этап роста.
По мере того, как растут твои навыки, скорость работы и ценность результата, логично, что растёт и твой чек.

Проблема в том, что большинство новичков боятся озвучивать новые цены — «а вдруг уйдёт клиент?»

На самом деле, правильно выстроенная коммуникация позволяет не только сохранить лояльность, но и поднять средний доход.

Что и как говорить клиенту при изменении цен

1. Предупредить заранее — минимум за 2–3 недели.
2. Обосновать — рост цен должен быть связан с ростом ценности.
3. Сохранить уважение — клиент должен понимать, что его ценят.

Пример формулировки:
«Я хочу заранее предупредить, что с 1 сентября стоимость моих услуг изменится.
За последний год я существенно улучшила качество работы: благодаря повышению квалификации, теперь я делаю не просто красивые картинки, а коммерческий дизайн, который действительно увеличивает выручку заказчику.
Но, для постоянных клиентов до конца месяца действуют прежние условия».

Мини-шаблон: сообщение клиенту о повышении цен

Тема: Изменение условий работы

Добрый день, [Имя]!
Хочу заранее предупредить, что с [дата] стоимость моих услуг изменится.
Это связано с повышением навыков и глубоким пониманием коммерческого дизайна, теперь мои работы на 15-40% повышают конверсию карточки, что напрямую влияет на вашу выручку.
Для постоянных клиентов, действуют прежние цены до [дата], чтобы переход был максимально комфортным.

Спасибо, что цените мою работу. Буду рада продолжить наше сотрудничество на новом уровне!
С уважением,
[Твоё имя]

Почему дорогие клиенты почти никогда не сидят на фриланс-биржах

На биржах фриланса царит «эконом-сегмент»:

• Основная аудитория там ищет не лучшее качество, а самую низкую цену.
• Конкуренция построена на демпинге, а не на ценности.
• Дорогие клиенты не хотят тратить время на перебор сотен заявок.
• Истина: платежеспособный заказчик идёт туда, где ему быстро предложат решение, а не будут соревноваться за 200₽. (поверь, найти хорошего дизайнера в телеграм чате - тот ещё квест)

Как создать входящий поток через соцсети и портфолио

• Портфолио должно продавать, а не просто показывать работы

Покажи результаты: «Увеличили конверсию карточки на 27%».
Разбей по категориям: инфографика, rich-контент, видео обложки.

• Контент-план для прогрева клиента

Посты-портфолио → демонстрируют твой стиль.
Образовательные посты → показывают экспертность.
Истории клиента → укрепляют доверие.

• Магниты для подписчиков

Чек-лист «10 ошибок в карточках товара» или мини-гайд по инфографике в обмен на подписку или контакт.

Чек-лист: ты готова к работе с дорогими клиентами, если…

• У тебя есть портфолио с минимум 5 качественными работами.
• Ты понимаешь, в чём твоя ценность для клиента.
• У тебя есть чёткие тарифы и условия работы.
• Ты уверенно презентуешь себя и свои услуги.
• Ты готова закрывать возражения и отстаивать цену.

Для новичка освоить всё самостоятельно может быть трудно.
В тарифе ВИП есть огромный модуль как раз про это: особенно ценная инфа про презентацию (аудит) - это мой лучший инструмент в работе с клиентами.

После аудита клиенты соглашаются на сделку на 50% чаще, при чём на бОльший чек, чем они изначально планировали.

Мини-шаблон: сообщение клиенту

Тема: Идеи для улучшения вашего визуала

Добрый день, [Имя]!

Я дизайнер инфографики, работаю с брендами, которые хотят увеличить продажи на маркетплейсах за счёт визуала.

Посмотрела ваши карточки на [WB/Ozon] — уже есть сильные стороны, но можно усилить дизайн так, чтобы продукт продавал себя сам.

Могу предложить концепцию «под ключ» с примерами. Если будет интересно — пришлю 2 варианта дизайна, чтобы вы увидели подход.

Важно! - присылай портфолио, которое хорошо упаковано в кейс, и похоже по нише с твоим будущим заказчиком!
Человек должен видеть какие проблемы ты умеешь решать и чем можешь быть ему полезна.
Очень подробно про портфолио и его упаковку в тарифе ПРО

Не засиживайтесь на одной площадке

По моим личным наблюдениям и опыту, хорошие клиенты приходят к дизайнерам, которые не застряли на одной площадке.
Огромная ошибка большинства — «зарыться» в одном канале, например в Telegram-группах для поиска дизайнеров.

Там конкуренты сидят плотными рядами и демпингуют друг друга, вырывая заказы буквально из рук.

В таких местах заказчики быстро избаловываются:

• начинают вести себя хамовато;
• выбивают скидки;
• ставят завышенные требования при минимальном бюджете.

В итоге дизайнер разочаровывается в инфографике… а зря.
На самом деле проблема не в нише, а в том, что он бьёт в одну точку, где все и так уже толпятся.

На коне всегда дизайнеры, которые не боятся пробовать новое.

Они тестируют разные площадки, даже те, где пока почти нет конкурентов.
Да, это труднее, дороже и требует больше времени, но именно там часто можно поймать «золотых» клиентов.

Совет: Не ищите лёгких решений и волшебных таблеток. Идите туда, куда пока не пошли другие.
Да, иногда будут провалы, но каждая новая попытка расширяет зону вашего влияния и приближает к успеху.

Например, когда я готовила свой большой курс по поиску клиентов, я запустила рекламу в ВК по собственной методике.

И оттуда пришло два отличных, платёжеспособных и адекватных клиента, которым нужно было оформить дизайн для всего магазина.

99% дизайнеров даже не стали бы пробовать — их максимум риска — это купить пост в паблике, где снова правит дикая конкуренция.

В моём тарифе ВИП есть 4 подробных урока с пошаговыми инструкциями по настройке рекламы в ВК, чтобы вы смогли повторить этот опыт и выйти на новых, небалованных клиентов.

Эксперт vs. исполнитель: в чём разница

Большинство дизайнеров в глазах клиента выглядят одинаково:

"Делаю быстро, недорого, красиво" — стандартная подпись, которая убивает любую индивидуальность.

Но есть тонкая грань: эксперта не сравнивают по цене, его выбирают по ценности и уникальности подхода.
Эксперт — это тот, кто:

• понимает бизнес клиента (не на словах, а на деле), а не только “красивую картинку”;
• может предложить стратегическое решение, а не набор слайдов;
• говорит на языке результата: "С этим дизайном ваши карточки начнут продавать больше, потому что...." вместо "Сделаю за два дня карточку в топ".

Золотое правило: эксперт не "продаёт часы работы", он "продаёт будущую выгоду".

При чём эксперт не просто говорит об этом, потому что "все так говорят" - а он действительно понимает разницу в коммерческом дизайне и красивых картнках.

Портфолио, которое заставляет сказать «Хочу работать именно с вами!»

Твоё портфолио — это не музей твоих картинок, а коммерческий инструмент.

Чтобы оно работало, там должно быть:

1. Лучшие, а не все работы — не надо складывать туда всё подряд.
2. История и результат — показывай до/после, прикладывай цифры: рост продаж, CTR, охват.
3. Сильная подача — единый стиль, грамотная типографика, аккуратные отступы, читаемость.
4. Сегментация под целевую аудиторию — если ты хочешь премиум-клиентов, убери "студенческие" проекты за 400₽.

Мини-лайфхак: начни каждую работу с заголовка “Кейс: как мы увеличили продажи на Х% с помощью инфографики” — это сразу цепляет деловую часть мозга заказчика.

Важно!

Ты должна относится к упаковке портфолио в кейсы как к своему самому ценному и важному проекту.
Потому что оно может на постоянной основе генерить тебе поток лояльных заказчиков, которые уже прогреты на твою экспертность и не будут торговаться.
Если портфолио ты делаешь на отвали и "лишь бы было ну хоть что то" - то это сразу видно и селлер не будет никогда воспринимать тебя как специалиста.

Твое портфолио должно быть самой крутой и красивой витринной, внутри которой чёткое обьяснение какие проблемы ты решаешь и какой результат приносишь.

Личный бренд = история

Люди покупают не только дизайн, они покупают твою историю:

• путь,
• ценности,
• подход,
• стиль жизни.

Рассказывай:

• как ты пришла в профессию (Например, "Я поняла, что мне мало просто рисовать картинки и я пошла в коммерческий дизайн");
• что тебя вдохновляет (Например, "Когда мои работы я вижу в топе выдачи с растущими продажами - это двигает меня вперед");
• как ты относишься к проектам (например, "Я делаю дизайн так, как если бы продавала этот товар сама").
• Важный момент: личный бренд — это системная работа.

Он строится не за неделю и даже не за месяц, но однажды он начнёт приносить клиентов сам.

Как только ты поймёшь, что работа в инфографике - это не хобби, а полноценный бизнес. И как только ты начнёшь уделять развитию бизнеса время - ты увидишь результат, о котором даже не мечтала.

Магнитные триггеры для личного бренда дизайнера

• Чёткая ниша

Когда клиент видит, что вы “про всё” — он не понимает, что именно у вас покупать. Когда видит, что вы, например, «дизайнер инфографики для маркетплейсов, ниша Электроника» — это вызывает доверие, ведь вы выглядите как специалист в узком сегменте - а значит очень хорошо разбираетесь в этом.

• Запоминающийся визуальный стиль

Свой уникальный цвет, шрифт, стиль подач в соцсетях. Так, чтобы скролля ленту, клиент моментально понимал: «О, это её работа».

• Истории, а не только работы

Люди покупают эмоциями, а не только глазами. Рассказывайте процесс, трудности, неожиданные находки — клиент начинает ценить не только результат, но и вашу вовлечённость.

• Социальное доказательство

Реальные отзывы, скрины переписок, кейсы «до/после». Не нужно идеализировать — живые, искренние примеры работают сильнее, чем вылизанные картинки.

• Ощущение «дефицита»

Сообщайте, что у вас есть запись на проекты, ограниченное число мест или вы берёте не всех подряд. Клиент начинает ценить возможность работать с вами.

Почему клиенты платят за опыт работы, а не только за результат

В инфографике (и в любом креативном бизнесе) результат — это важно, но он редко является единственным критерием, за который готовы платить высокий чек.

На самом деле клиенты ценят комфорт и уверенность в процессе. Они готовы доплачивать за:

• отсутствие головной боли (ты берёшь всё на себя);
• предсказуемые сроки и прозрачную коммуникацию;
• внимание к деталям;
• атмосферу работы (приятно общаться, приятно ждать, приятно получать).
• Запомни: дорогой клиент покупает не просто картинку, а ощущение, что он в надёжных руках.

Если не веришь - представь 2 ситуации:
Ты хочешь сделать ресницы и ищешь мастера в соц сети:

Первый мастер ведёт соц сеть на отвали, фотографий работ с Гулькин хрен в перемешку с личными фотками.
Ты ей пишешь - ответа ждёшь пол дня, после чего тебе сухо отвечают цену, без "здравствуйте" и выявления потребностей (т е допустим не спрашивают, есть ли аллергия или на когда тебе удобно и т д - по диалогу видно что человеку похеру на тебя и твои ресницы)

Приходишь в салон - а человек у тебя по 100 раз спрашивает "Какие ресницы клеить? А как вам наклеить? А какого цвета? А каким клеем клеить будем? и т д" - и ты понимаешь, что человек вообще не силён в своей работе и на хороший результат не стоит даже надеяться....

Да - дешево, однако сколько продержится эта "красота" под вопросом

Потом, ты находишь второго мастера:

Страница в соц сети классная и понятная
В ней чётко видно работы(портфолио), процесс выполнения (экспертность), она рассказывает как носить ресницы и т д (ты видишь ещё ДО услуги, что человек надёжный - ему хочется верить)

Ты пишешь - ответ моментальный
У тебя спрашивают: на когда тебе удобно прийти, объясняют как добраться, выявляя потребности дают классное предложение - ты ощущаешь, что человек заинтересован в услуге

Приходишь в салон - встречают с порога - провожают на кушетку
Мастер работает уверенно, без лишних миллионов вопросов, по ходу дела ещё раз объясняет как носить реснички и как за ними ухаживать

По ходу дела делает апсейл (!!) Допродаёт масло для ресничек, а ещё забалтывает тебя на ламинацию бровей - через выявление потребностей по ходу работы

При чём это не навязывание - а по ходу разговора - ты понимаешь - что и сама хочешь эту услугу

После процедуры ты счастливая (нет ощущения, что сделали говно) - тебе самой нравится результат - ты любуешься в зеркало и уходишь с флакончиком масла для ресниц
Да - ты потратила больше, чем с первым мастером - но результат, послевкусие и ощущения стоили каждой копейки.

Внимание вопрос - к какому мастеру ты пойдёшь в третий раз?
Думаю ответ очевиден=)

7 деталей сервиса, которые повышают ценность твоей работы

• Быстрый первый ответ

Даже если ты занята, ответь в течение 1–2 часов с фразой: «Вижу ваше сообщение, вернусь с ответом к 15:00». Это сразу создаёт ощущение, что ты на связи.

• Чёткое ТЗ и брифинг

У тебя есть готовый документ или форма, чтобы клиент видел: ты работаешь по системе, а не «на глазок». При чем, важно подстроится под клиента - если ему удобнее провести созвон или видео встречу - просто запиши на диктофон или сделай запись экрана, чтоб не потерять потом "дорожную карту"

• Прогноз сроков и этапы

Не «сделаю за 3 дня», а «День 1 — эскизы, День 2 — согласование, День 3 — финал».

• Эстетичная подача работы

Презентуй дизайн в мокапах, с мини-презентацией, а не просто файлом в мессенджер. Ещё лучше - делать видео запись презентацию готовой работы - с чётким обоснование "что зачем и как" ты делала в дизайне - это усилит твою экспертность и снизит риск правок. Как делать видео презентацию я подробно даю урок в тарифе ВИП

• Подробные комментарии к правкам

Если ты вносишь изменения, комментируй: «Убрала тень, чтобы товар выглядел чище и контрастнее на белом фоне».

• Мини-бонусы

Иногда можно добавить адаптацию бесплатно, как «знак заботы». Клиент запомнит. Однако эта инициатива должна идти только от тебя - если ты ощущаешь, что тебе не комфортно докидывать бонусы - значит твоя чуйка тебя не подводит.

• Финальное сопровождение

Отправь инструкции, как использовать результат, или дай рекомендации по улучшению карточек. Это воспринимается как забота.
И клиент видит в тебе не просто исполнителя, а эксперта - в следующий раз он не будет тратить время на поиск другого дизайнера, а вернётся к тебе.

Практическое упражнение (15 мин)

Составь свой "Сервисный чек-лист":

1. Опиши, как ты будешь взаимодействовать с клиентом на каждом этапе — от первого сообщения до финальной сдачи.
2. Пропиши, чем ты можешь удивить или порадовать клиента (минимум 3 пункта).
3. Определи, какие моменты ты можешь улучшить уже сегодня, чтобы сервис стал дороже.

Как закрепить результат и перестать скатываться в демпинг

Высокий чек — это не про «один раз подняла цену, заработала, и всё». Это про новую систему мышления и работы.
Чтобы закрепить результат:

1. Не откатывайся назад. Даже если стало страшно, клиенты тише, или кто-то сказал «дорого» — это не повод срочно скидывать цену. Проверь, насколько ты активно работаешь над входящим потоком и доверием к бренду.
2. Следи за качеством. Повышенная цена — это повышенное внимание клиента к деталям. Поддерживай уровень сервиса и визуала, чтобы у людей даже не возникало сомнений, за что они платят.
3. Развивай экспертность. Осваивай новые инструменты, следи за трендами в дизайне, показывай кейсы — клиенты должны видеть, что ты растёшь.
4. Отслеживай статистику. Смотри, сколько заказов приходит, по каким ценам, и где ты находишь клиентов. Это поможет управлять потоком, а не полагаться на «повезёт — не повезёт».

Главное правило — твой высокий чек должен стать нормой в твоей голове. Тогда и клиенты будут это ощущать.

Личный план роста на 3–6 месяцев

• Месяц 1–2 — Укрепляем фундамент

Обновить портфолио с упором на дорогие кейсы.
Уточнить позиционирование — убрать всё, что удешевляет образ.
Наладить активное присутствие в соцсетях.

• Месяц 3–4 — Расширяем аудиторию

Запустить минимум 2–3 канала привлечения тёплых клиентов.
Сделать серию постов и рилсов про ценность работы с тобой.
Начать собирать отзывы и кейсы с фокусом на ценность, а не цену.

• Месяц 5–6 — Масштабируем

Поднять чек ещё на 15–20%.
Делегировать рутинные задачи (ретушь, подготовка файлов), чтобы высвободить время на поиск клиентов и развитие.
Разработать и внедрить фирменный сервис — те самые «вау-детали», которые помнят и ценят.

3 шаблона коммерческих предложений под разные типы клиентов

Шаблон 1 — Для брендов, которые хотят премиум-качество
Заголовок: Ваш продукт достоин выглядеть на миллион
— Кратко о себе и опыте работы с премиум-сегментом.
— Примеры работ с качественными визуалами.
— Подчёркивание ценности: уникальность, внимание к деталям, глубокое понимание бренда.
— Цена и что в неё входит.

Шаблон 2 — Для маркетплейсов и e-commerce
Заголовок: Дизайн, который продаёт
— Примеры карточек и инфографики с ростом продаж.
— Подход: анализ конкурентов, акцент на УТП товара.
— Пакет услуг: визуал + текст + адаптация под платформу.

Шаблон 3 — Для малого бизнеса
Заголовок: Комплексное решение под ключ
— Подчёркивание выгоды работы с одним специалистом.
— Пошаговый план работ.
— Сроки и стоимость.

Послесловие.

Эта книга — не волшебная таблетка и не финальная инструкция.

Это компас.
Вектор, куда смотреть, если ты хочешь быть дизайнером, который всегда при деньгах, в потоке клиентов и в уверенности в себе.

Мир дизайна меняется быстрее, чем мы успеваем моргнуть.
Сегодня это новые функции в Figma, завтра — расширенные инструменты в Photoshop, послезавтра — прорывные возможности нейросетей, которые делают за часы то, на что раньше уходили дни.

И твоя задача — быть в этой игре всегда первым, а не догоняющим.

Дизайнер, который стабильно зарабатывает, никогда не стоит на месте. Он учится. Он пробует. Он тестирует. Он жадно впитывает всё новое и сразу ищет, как это применить в работе.

Ключ к успеху прост: перестань воспринимать дизайн как «творческое хобби». Это твой бизнес. Серьёзный. Живой. Постоянно развивающийся.
И как в любом бизнесе, здесь побеждает тот, кто адаптируется быстрее, учится глубже и анализирует свои провалы так же тщательно, как и победы.

Если ты продолжаешь учиться, подстраиваешься под меняющийся рынок, тестируешь подходы, исправляешь ошибки и улучшаешь результат — твой успех неизбежен.

Дальше всё зависит от тебя. У тебя уже есть знания, стратегия и направление. Теперь — действуй.

Удачи, дорогая!